SupaBet Online Casino – Käyttöehdot

Tervetuloa SupaBet Online Casinolle. Nämä käyttöehdot säätelevät palvelujemme käyttöä, ja pyydämme sinua lukemaan ne huolellisesti ennen rekisteröitymistä tai pelaamisen aloittamista. Rekisteröitymällä ja käyttämällä palvelujamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. SupaBet Online Casino -palvelua ylläpitää ProgressPlay Limited (Malta, yritysrekisterinumero C58305), jonka toimipaikka on Soho Office 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St Julian's STJ3154, Malta. Maksujen käsittelystä vastaa Babaloo Limited sekä TrueLayer Limited.

1. Lisenssi ja sääntely

Tarjoamme pelaajiemme käyttöön täysin lisensoidun ja säännellyn kasinon. SupaBet Online Casino toimii Malta Gaming Authorityn myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/231/2012, myönnetty 16. huhtikuuta 2013) sekä UK Gambling Commissionin lisenssillä (tilinumero 39335). Noudatamme tiukasti kaikkia sovellettavia rahapelilakeja ja -säädöksiä kaikilla toiminta-alueillamme. Valvontaelimistä johtuen meillä on velvollisuus varmistaa, että kaikki pelaajamme täyttävät ikä- ja muut pätevyysvaatimukset ennen pelaamisen aloittamista.

2. Tilirekisteröinti ja vaatimukset

2.1 Rekisteröityminen

SupaBet-rekisteröityminen on avoinna täysi-ikäisille henkilöille, jotka eivät asu rajoitetuilla alueilla. Supabet-rekisteröinti edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias tai paikallisen lainsäädäntösi mukaisen täysi-ikäisyyden saavuttanut. Jokainen pelaaja saa avata ainoastaan yhden henkilökohtaisen tilin. Mikäli meille ilmoitetaan useista tileistä saman pelaajan nimissä, pidätämme oikeuden sulkea kaikki kyseiseen pelaajaan liittyvät tilit ilman ennakkoilmoitusta.

• Rekisteröityessäsi annat meille oikeat ja ajantasaiset henkilötiedot
• Vastaat itse tiliisi liittyvien kirjautumistietojen turvallisuudesta
• Ilmoitat meille viipymättä, mikäli epäilet luvattoman käytön tapahtuneen
• Hyväksyt, että emme ole vastuussa luvattomasta käytöstä, jos et ole suojannut kirjautumistietojasi asianmukaisesti

2.2 Henkilöllisyyden varmentaminen (KYC)

Meillä on velvollisuus varmentaa pelaajien henkilöllisyys. SupaBet-tilin käyttäminen edellyttää KYC-prosessin suorittamista kumulatiivisten talletusten ylittäessä 2 000 euroa. Pyydämme sinua toimittamaan henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja tarvittaessa maksutapatodistuksen. Emme käsittele kotiutuksia ennen kuin henkilöllisyys on asianmukaisesti varmennettu.

3. Rajoitetut alueet

Palvelujemme käyttö on kielletty tietyissä maissa. Emme tarjoa palvelujamme seuraaville alueille: Itävalta, Australia, Belgia, Belize, Brittiläiset Neitsytsaaret, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tanska, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Israel, Italia, Liettua, Luxemburg, Portugali, Romania, Serbia, Slovenia, Espanja, Alankomaat, Turkki ja Yhdysvallat. Pidätämme myös oikeuden lisätä rajoitettuja alueita harkintamme mukaan. Mikäli olet rekisteröitynyt rajoitetulta alueelta, suljetaan tilisi välittömästi ja mahdolliset saldot palautetaan sovellettavien ehtojen mukaisesti.

4. Bonukset ja tarjoukset

4.1 Tervetuliaisbonus

SupaBetissa tarjoamme uusille pelaajille tervetuliaisbonus-paketin, johon kuuluu 100 % bonus ensimmäisestä talletuksesta enintään 100 euroon asti sekä ilmaiskierrokset. Bonuksen kierrätysvaatimus on 50-kertainen 30 päivän kuluessa. Ilmaiskierrosten voittojen kierrätysvaatimus on 50-kertainen 7 päivän kuluessa. Bonusmuunnoksen enimmäismäärä on 3-kertainen bonussaldo tai ilmaiskierroksista 20 euroa. Tarjous on voimassa vain uusille pelaajille.

4.2 Muut tarjoukset

SupaBet Online Casino -sivustollamme tarjoamme säännöllisesti muitakin etuja ja kampanjoita, kuten:

• Mystery Box – päivittäin 25–100 ilmaiskierroksia (maanantaista perjantaihin)
• Viikon peli -kampanja sekä Viikonlopun Onnenpyörä (5–500 ilmaiskierroksia)
• Midweek Wheel of Prizes -kampanja (5–500 ilmaiskierroksia)
• Urheiluvedonlyönnin ilmaisvedonlyönti: talleta vähintään 10 euroa ja saat 20 euron ilmaisvedon
• ACCA Super Boost -korotus enintään 100 %:iin asti (enimmäisvoitto 10 000 puntaa)
• Cashback-tarjoukset jalkapallon MM-kisoihin, NBA:n finaaleihin ja Formula 1 -viikonloppuihin

Huomioithan, että Skrill- tai NETeller-talletukset eivät oikeuta bonuksiin. Ilmaisen rahan kierrätysvaatimus on 50-kertainen, ilmaiskierrosten 50-kertainen (enimmäisarvo 20 euroa) ja ilmaisvetojen 10-kertainen (enimmäisarvo 20 euroa).

5. Talletukset ja kotiutukset

5.1 Talletukset

Taljoamme laajan valikoiman maksutapoja. Vähimmäistalletus on 10 euroa (esimerkiksi PaySafeCardi kautta). Hyväksymme seuraavat maksutavat: Visa, Mastercard, Maestro, PayPal (vain Iso-Britannia ja Irlanti), Apple Pay, PaySafeCard, Trustly, MuchBetter, Payz, NETeller, Skrill, Neosurf, AstroPay sekä kryptovaluutat Bitcoin (BTC), ETH ja USDC. Luottokortilla maksaminen ei ole mahdollista Iso-Britannian pelaajille.

5.2 Kotiutukset

Supabet-kotiutukset käsitellään seuraavien periaatteiden mukaisesti: viikoittainen kotiutusraja on 3 000 euroa ja kuukausittainen raja 6 000 euroa. Progressiiviset jackpotit maksetaan kuitenkin kerralla kokonaisuudessaan. Kotiutuspyynnöt näytetään aluksi tilana "Odottaa" kolmen arkipäivän ajan, jonka aikana pelaaja voi halutessaan peruuttaa pyynnön. Tämän jälkeen pyyntö siirtyy tilaan "Käsitellään", jolloin sitä ei voi enää peruuttaa. Käsittelyaika on noin yksi arkipäivä, minkä jälkeen siirtymäaika vaihtelee maksutavan mukaan: NETeller ja pikasiirrot noin yksi arkipäivä; Trustly, Payz ja EFT Swiffy noin kolme arkipäivää; kortit ja PayPal 3–7 arkipäivää. Kryptovaluuttakotiutuksiin sisältyy lisäkuluja: BTC 0,00005, ETH 0,001, USDC 1 euro, sekä 0,75 % käsittelymaksu ja 0,55 % muunnos­maksu.

6. Pelaaminen ja pelitarjonta

SupaBet Online Casino -palvelussamme tarjoamme monipuolisen pelitarjonnan, johon kuuluu kolikkopelejä, live-kasinon pelejä, pöytäpelejä (blackjack, baccarat, ruletti, pokeri), videopokkeria sekä progressiivisia jackpot-pelejä. Lisäksi tarjoamme täydellisen urheiluvedonlyönnin jalkapallosta, NBA:sta, Formula 1:stä, tenniksestä ja koripallosta. Pelimme ovat saatavilla sekä tietokoneella että mobiililaitteilla. SupaBet-mobiiliversio toimii suoraan selaimessa ilman erillistä sovellusta, ja Apple Pay on käytettävissä iOS-laitteilla.

7. Vastuullinen pelaaminen

SupaBetissa suhtaudumme vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Tarjoamme pelaajillemme useita työkaluja pelaamisensa hallintaan, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoaikarajat sekä mahdollisuuden sulkea tili määräajaksi tai pysyvästi. Mikäli epäilet peliongelmaa, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähettämään sähköpostia osoitteeseen playerrelationship@instantgamessupport.com. Ongelmapelaamista koskevissa asioissa yhteistyökumppaninamme toimii eCOGRA riippumattomana riitojenratkaisuelimena (ADR).

8. Tilin passiivisuus ja sulkeminen

Mikäli tilisi on ollut käyttämättä 12 kuukautta, veloitamme passiivisuusmaksun, joka on 5 euroa kuukaudessa. Tili katsotaan lepotilaan siirtyneeksi 30 kuukauden käyttämättömyyden jälkeen. Pidätämme oikeuden sulkea tilin, jolta ei ole maksutapojen, tarjousten tai muiden palvelujemme ehtojen väärinkäyttöön viittaavia merkintöjä, ilman ennakkoilmoitusta.

9. Turvallisuus

Käytämme 128-bittistä SSL-salausta kaikkien tietojen suojaamiseksi. SupaBet Online Casino -palvelumme turvallisuus on ensisijainen prioriteettimme, ja pyrimme jatkuvasti parantamaan tietoturvakäytäntöjämme. Kaikkien supabet-kirjautumis- ja supabet-mobiilikirjautumistietojen turvallinen säilyttäminen on pelaajan omalla vastuulla.

10. Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on käytettävissä vuorokauden ympäri. Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:

• Live-chat: saatavilla 24/7 suoraan sivustollamme
• Sähköposti: customersupport@instantgamesupport.com
• Valitukset: complaints@instantgamesupport.com
• Vastuullinen pelaaminen: playerrelationship@instantgamessupport.com
• Ohjesivusto: help.casinopp.net

Tarjoamme asiakaspalvelua suomen kielessä sekä englanniksi, japaniksi, portugaaliksi, ranskaksi ja espanjaksi.

11. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Ilmoitamme muutoksista sivustollamme tai sähköpostitse. Jatkamalla palvelujemme käyttöä muutosilmoituksen jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla mahdollisista muutoksista.

12. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Maltan lakia, ja kaikki riidat ratkaistaan Maltan toimivaltaisissa tuomioistuimissa tai eCOGRAn riitojenratkaisumenettelyssä. SupaBetissa olemme sitoutuneet reiluun ja läpinäkyvään toimintaan kaikkien pelaajiemme kanssa.